TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO
I presenti Termini e Condizioni di Acquisto disciplinano gli acquisti effettuati tramite www.cdslab.es e stabiliscono le condizioni applicabili all’acquisto dei prodotti offerti da CDSLAb.
Prima di effettuare un ordine, il cliente dovrà leggere i presenti termini e condizioni, nonché la Politica sui resi, rimborsi e diritto di recesso, l’Informativa sulla privacy e le altre condizioni legali disponibili sul sito web.
L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione delle condizioni applicabili all’acquisto.
1. Identificazione del venditore
Il titolare e responsabile del negozio online è:
Titolare: BiO-Oxidantes S.L.
Nome commerciale: CDSLAb
NIF: B02774958
Sede legale: Carretera La Estación 127, 04600 Huércal-Overa, Almería, Spagna
E-mail: info@cdslab.es
Sito web: www.cdslab.es
I dati completi di registrazione di BiO-Oxidantes S.L. possono essere consultati nelle Note legali di CDSLAb.
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il negozio online CDSLAb.
Le condizioni applicabili a ciascun acquisto saranno quelle in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Quando l’acquirente riveste legalmente la qualifica di consumatore o utente, si applicano i diritti e le garanzie previsti dalla normativa in materia di tutela dei consumatori e degli utenti.
3. Informazioni sui prodotti
CDSLAb si impegna affinché le descrizioni, le fotografie, le caratteristiche e le altre informazioni relative ai prodotti disponibili nel negozio online siano chiare e aggiornate.
Le immagini dei prodotti hanno principalmente finalità informative e possono presentare lievi differenze nella presentazione, nell’imballaggio o nell’etichettatura che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Prima di effettuare l’acquisto, il cliente dovrà consultare le informazioni, le caratteristiche, le avvertenze e le indicazioni specifiche disponibili nella pagina di ciascun prodotto.
4. Prezzi e imposte
I prezzi applicabili saranno quelli pubblicati nel negozio online al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I prezzi mostrati al cliente includeranno le imposte applicabili, ove previsto, in base alla destinazione dell’ordine e alla normativa fiscale vigente.
Prima di confermare l’acquisto, il cliente potrà consultare l’importo relativo ai prodotti, alle imposte e alle spese associate all’ordine.
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a imposte, dazi d’importazione, spese doganali o altri oneri stabiliti dalle autorità del Paese di destinazione.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
Durante la procedura di acquisto, il cliente potrà verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi e le altre informazioni relative all’ordine.
Il cliente dovrà fornire i dati necessari per gestire la fatturazione, il pagamento e la consegna.
Prima di confermare l’ordine, il cliente potrà verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
L’acquisto sarà formalizzato quando il cliente avrà completato la procedura d’ordine e CDSLAb avrà ricevuto correttamente la relativa richiesta, fatte salve le necessarie verifiche relative al pagamento e alla disponibilità dei prodotti.
6. Conferma dell’ordine
Una volta effettuato correttamente l’ordine, CDSLAb invierà una conferma all’indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.
La conferma potrà includere, tra le altre informazioni, l’identificazione dell’ordine, i prodotti acquistati, i relativi importi e le informazioni necessarie per la sua gestione.
Il cliente dovrà verificare i dati riportati nella conferma e contattare CDSLAb qualora rilevi eventuali errori.
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili saranno quelli abilitati durante la procedura di acquisto al momento dell’effettuazione dell’ordine.
A seconda del Paese, dell’importo dell’ordine o di altre circostanze relative all’operazione, determinati metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili.
Il cliente dovrà seguire le istruzioni relative al metodo di pagamento selezionato.
Quando il pagamento viene gestito tramite un fornitore esterno, tale fornitore potrà applicare le proprie condizioni di servizio e misure di sicurezza.
CDSLAb non richiederà tramite e-mail i dati completi delle carte bancarie né altre credenziali o password private relative ai metodi di pagamento utilizzati dal cliente.
8. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Se, dopo aver effettuato un ordine, uno dei prodotti richiesti risultasse non disponibile, CDSLAb informerà il cliente e adotterà le misure appropriate in relazione all’ordine e, ove applicabile, agli importi versati.
La presenza di un prodotto nel negozio online non ne garantisce la disponibilità permanente.
9. Spedizioni e consegna
CDSLAb effettuerà le spedizioni verso le destinazioni disponibili durante la procedura di acquisto.
Le modalità di trasporto, le spese di spedizione e le altre condizioni applicabili saranno indicate, ove previsto, prima del completamento dell’ordine.
Per le spedizioni all’interno della Spagna, il tempo di consegna stimato è di circa 48 ore, salvo circostanze eccezionali, giorni festivi, problemi relativi al corriere o altre situazioni al di fuori del ragionevole controllo di CDSLAb.
Per le spedizioni verso altri Paesi europei, i tempi di consegna variano in base al Paese e alla zona di destinazione. I tempi dipenderanno, tra gli altri fattori, dal servizio di trasporto e dalle condizioni logistiche relative alla destinazione.
I tempi indicati sono stimati e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di CDSLAb.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Qualora il corriere fornisca informazioni per il tracciamento, queste potranno essere comunicate al cliente per facilitare il monitoraggio della spedizione.
10. Spedizioni internazionali, imposte e dogane
CDSLAb può effettuare spedizioni verso diversi Paesi in base alle destinazioni disponibili nel negozio online.
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a imposte, dazi doganali, spese di importazione o altri oneri stabiliti dalle autorità competenti.
Il trattamento fiscale dell’ordine dipenderà dal Paese di destinazione e dalla normativa applicabile.
Quando necessario per gestire una spedizione internazionale, i dati essenziali dell’ordine potranno essere comunicati al corriere, all’operatore logistico, alle autorità doganali o ad altri organismi competenti, conformemente a quanto previsto nell’Informativa sulla privacy di CDSLAb.
11. Annullamento degli ordini
Se il cliente desidera richiedere l’annullamento di un ordine, dovrà contattare CDSLAb il prima possibile.
La possibilità di annullare l’ordine dipenderà dallo stato di preparazione e di elaborazione dello stesso al momento della ricezione della richiesta.
Se l’ordine è già stato spedito o la sua preparazione non può più essere interrotta, si applicheranno, ove previsto, le condizioni relative al diritto di recesso e ai resi.
12. Diritto di recesso, resi e rimborsi
I diritti e le condizioni relativi al recesso, ai resi e ai rimborsi sono descritti nella Politica sui resi, rimborsi e diritto di recesso di CDSLAb.
Quando è applicabile il diritto legale di recesso, il consumatore disporrà del termine previsto dalla normativa vigente.
L’esistenza di prodotti che possono essere soggetti a eccezioni legali al diritto di recesso sarà determinata in base alla natura del prodotto e alla normativa applicabile.
La presente sezione deve essere interpretata congiuntamente alla Politica sui resi, rimborsi e diritto di recesso pubblicata da CDSLAb.
13. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, dovrà contattare CDSLAb attraverso i canali di assistenza clienti disponibili.
Per facilitare la gestione del problema, CDSLAb potrà richiedere informazioni relative all’ordine e fotografie che consentano di verificare lo stato del prodotto o del relativo imballaggio.
La gestione di tali casi sarà effettuata fatti salvi i diritti e le garanzie legalmente riconosciuti al consumatore.
14. Garanzie legali
I prodotti commercializzati da CDSLAb saranno soggetti alle garanzie legali applicabili in funzione della natura del prodotto, della qualifica dell’acquirente e della normativa vigente.
I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori e agli utenti.
In caso di difetto di conformità del prodotto, si applicheranno, ove previsto, i diritti e i rimedi stabiliti dalla legge.
15. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, esatte e sufficienti per consentire la corretta gestione dell’ordine.
Dovrà inoltre verificare che l’indirizzo di consegna e i dati di contatto siano corretti prima di completare l’acquisto.
Il cliente dovrà utilizzare i prodotti nel rispetto delle informazioni, delle avvertenze, delle istruzioni e della destinazione d’uso indicate nella pagina del prodotto, sull’etichetta o nella relativa documentazione.
I prodotti non dovranno essere utilizzati in modo contrario alle istruzioni fornite né alla normativa applicabile.
16. Responsabilità
CDSLAb risponderà dei propri obblighi conformemente alla normativa applicabile.
CDSLAb non sarà responsabile di ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti legalmente riconosciuti al consumatore.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende escludere o limitare responsabilità o diritti che non possano essere legalmente esclusi o limitati.
17. Assistenza clienti e comunicazioni
Per qualsiasi richiesta relativa a un acquisto, un ordine, una spedizione o un problema, il cliente potrà contattare CDSLAb tramite:
E-mail: info@cdslab.es
Indirizzo:
BiO-Oxidantes S.L. – CDSLAb
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería
España
Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere effettuate utilizzando i dati di contatto forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.
18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni saranno disciplinati dalla legislazione spagnola, fatte salve le norme imperative di tutela che possano risultare applicabili ai consumatori.
Quando l’acquirente riveste la qualifica di consumatore, qualsiasi controversia sarà risolta conformemente alle norme sulla competenza e sulla tutela stabilite dalla normativa applicabile.
Ove previsto dalla legge, il consumatore potrà ricorrere ai meccanismi disponibili di risoluzione alternativa delle controversie.
19. Modifica dei Termini e Condizioni
BiO-Oxidantes S.L. potrà modificare i presenti Termini e Condizioni quando ciò risulti necessario per adeguarli a modifiche legislative, tecniche o commerciali, oppure a cambiamenti relativi al funzionamento del negozio online.
Le condizioni applicabili a un acquisto saranno quelle in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine, senza che una modifica successiva possa alterare le condizioni di un acquisto già formalizzato, salvo quando ciò sia legalmente necessario.