Introduction

La Politique de confidentialité de CDSLAb explique comment BiO-Oxidantes S.L., sous le nom commercial CDSLAb, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de www.cdslab.es.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu’aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement – Politique de confidentialité CDSLAb

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site web est :

Responsable du traitement: BiO-Oxidantes S.L.
Nom commercial CDSLAb
NIF: B02774958
Siège social: Carretera La Estación 127, 04600 Huércal-Overa, Almería, Espagne
Adresse électronique: info@cdslab.es
Site web: www.cdslab.es

BiO-Oxidantes S.L. détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de CDSLAb.

2. Quelles données personnelles traitons-nous?

Selon la relation de l’utilisateur avec CDSLAb et les services utilisés, nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles.

Il peut notamment s’agir des données suivantes:

• Données d’identification, telles que le nom et le prénom.
• Coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
• Données nécessaires à la facturation.
• Données relatives aux commandes, achats et retours.
• Informations nécessaires à la gestion des paiements.
• Données relatives à la livraison et au suivi des commandes.
• Communications effectuées au moyen de formulaires, par courrier électronique ou par d’autres canaux de contact.
• Données techniques relatives à l’utilisation du site web, le cas échéant.

CDSLAb traitera uniquement les données nécessaires aux finalités correspondantes.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

Gestion des commandes et des achats.
Gérer les commandes passées sur la boutique en ligne, notamment leur préparation, leur paiement, leur facturation, leur expédition, leur livraison, leur suivi, les retours et le service après-vente.

Service client.
Répondre aux demandes, requêtes, commentaires, incidents ou réclamations des utilisateurs.

Gestion du compte client.
Lorsque l’utilisateur crée un compte, gérer son inscription, son identification et son accès aux fonctionnalités disponibles.

Communications commerciales.
Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles concernant les produits, services ou actualités de CDSLAb lorsqu’il existe un consentement ou une autre base juridique applicable.

Respect des obligations légales.
Respecter les obligations fiscales, comptables, administratives, de protection des consommateurs ainsi que toute autre obligation légale applicable.

Sécurité et fonctionnement du site web.
Assurer la sécurité du site web, prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives et résoudre d’éventuels incidents techniques.

Analyse du site web.
Obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site web lorsque les technologies utilisées à cette fin sont autorisées conformément aux préférences de consentement de l’utilisateur.

4. Bases juridiques du traitement

Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique. Les bases juridiques suivantes peuvent notamment s’appliquer:

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
Cette base s’applique au traitement nécessaire à la gestion des achats, commandes, paiements, expéditions, retours et autres services demandés par le client.

Consentement de la personne concernée.
Cette base s’applique lorsque l’utilisateur donne volontairement son consentement, par exemple pour certaines communications commerciales ou pour certains cookies ou technologies nécessitant un consentement.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Respect d’une obligation légale.
Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables, administratives ou toute autre obligation prévue par la législation applicable.

Intérêt légitime.
Le cas échéant, certains traitements peuvent être fondés sur les intérêts légitimes de BiO-Oxidantes S.L., à condition que les droits et libertés des personnes concernées ne prévalent pas sur ces intérêts.

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne seront pas vendues à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être communiquées ou mises à la disposition de tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les services contractés ou respecter des obligations légales.

Il peut notamment s’agir des destinataires suivants:

• Établissements financiers et prestataires de services de paiement.
• Entreprises de transport, de messagerie et de logistique.
• Prestataires technologiques, d’hébergement web et de maintenance.
• Prestataires de services administratifs, comptables ou professionnels lorsque cela est nécessaire.
• Administrations publiques, autorités ou organismes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les prestataires qui traitent des données personnelles pour le compte de BiO-Oxidantes S.L. doivent le faire conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

6. Expéditions en dehors de l’Union européenne

Lorsqu’une commande est destinée à un pays situé en dehors de l’Union européenne, certaines données nécessaires à la gestion de l’expédition peuvent être communiquées aux entreprises de transport, aux opérateurs logistiques, aux autorités douanières ou à d’autres organismes compétents.

Ces communications seront effectuées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion du transport, des formalités douanières, des taxes, des droits de douane ou des obligations légales liées à l’opération.

Le document précédent prévoyait déjà expressément la communication de données aux services douaniers pour les commandes effectuées en dehors de l’UE.

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques utilisés par le site web peuvent traiter ou stocker des informations depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données personnelles a lieu, BiO-Oxidantes S.L. veillera à ce qu’il soit effectué conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.

Le cas échéant, l’utilisateur peut obtenir des informations supplémentaires sur ces transferts et leurs garanties en contactant info@cdslab.es.

L’existence et les garanties des transferts internationaux font partie des informations qui doivent être fournies à la personne concernée lorsqu’elles sont applicables.

8. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Elles pourront ensuite être dûment bloquées pendant les délais nécessaires afin de répondre à d’éventuelles responsabilités et de respecter les obligations légales applicables.

En particulier :

Données relatives aux achats et à la facturation: elles seront conservées pendant les délais exigés par la réglementation fiscale, comptable et toute autre législation applicable.

Demandes et service client: elles seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, le cas échéant, pendant la période nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités.

Communications commerciales: elles seront conservées tant que l’utilisateur n’aura pas retiré son consentement ou demandé à ne plus les recevoir.

Compte client: les données seront conservées tant que le compte restera actif puis, le cas échéant, pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion d’éventuelles responsabilités.

L’AEPD prévoit que la durée de conservation doit être indiquée ou, lorsqu’il n’est pas possible de déterminer une durée précise, les critères utilisés pour la déterminer.

9. Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut exercer les droits reconnus par la réglementation relative à la protection des données.

En particulier, lorsque cela est applicable, il peut demander:

Accès: connaître les données personnelles que nous traitons à son sujet.

Rectification: demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Effacement: demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont remplies.

Opposition: s’opposer à certains traitements de ses données.

Limitation du traitement: demander la limitation du traitement de ses données dans certaines circonstances.

Portabilité: recevoir ses données ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est applicable.

En outre, lorsqu’un traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait. Ces droits et la possibilité de retirer son consentement font partie des informations exigées par le RGPD.

Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser à :

BiO-Oxidantes S.L.
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería, España
info@cdslab.es

Lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur, des informations supplémentaires appropriées pourront être demandées à cette fin.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Agence espagnole de protection des données

10. Achats, paiements et expéditions

Pour effectuer un achat auprès de CDSLAb, certaines données personnelles doivent être fournies.

Ces données seront utilisées pour gérer la commande, confirmer l’opération, établir la facture, gérer le paiement, préparer la commande et organiser son transport et sa livraison.

Lorsque cela est nécessaire, les données indispensables à la livraison pourront être communiquées à l’entreprise de transport ou à l’opérateur logistique correspondant.

Les prestataires de services de paiement pourront traiter les données nécessaires au traitement des opérations conformément à leurs propres obligations légales et conditions applicables.

11. Formulaires et contact

Lorsqu’un utilisateur contacte CDSLAb au moyen d’un formulaire, par courrier électronique ou par un autre canal disponible, ses données seront traitées afin de répondre à sa demande et de la gérer.

L’utilisateur doit fournir uniquement les données nécessaires au traitement de sa demande.

Lorsqu’un formulaire demande le consentement pour une finalité supplémentaire, cette finalité sera indiquée de manière spécifique.

12. Communications commerciales

CDSLAb peut envoyer des communications commerciales lorsqu’il existe une base juridique l’autorisant.

Lorsque l’envoi repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.

En outre, les communications commerciales électroniques envoyées par CDSLAb proposeront, le cas échéant, un mécanisme permettant de ne plus recevoir ces communications.

13. Cookies et technologies similaires

CDSLAb utilise des cookies et d’autres technologies similaires afin de permettre le fonctionnement du site web et, le cas échéant, d’obtenir des informations sur son utilisation.

Les cookies nécessitant un consentement ne seront pas utilisés tant que l’utilisateur n’aura pas effectué le choix correspondant au moyen du système de gestion du consentement.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences au moyen du panneau de gestion des cookies disponible sur le site web.

Des informations détaillées sur les cookies, leurs finalités, leur durée et leurs fournisseurs sont disponibles dans la Politique de cookies.

14. Analyse du site web

CDSLAb peut utiliser des outils de mesure et d’analyse afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site web et d’en améliorer le fonctionnement.

Lorsque ces outils impliquent le traitement de données personnelles ou l’utilisation de technologies nécessitant un consentement, leur utilisation sera soumise aux préférences sélectionnées par l’utilisateur.

Des informations complémentaires sont également disponibles dans la Politique de cookies.

15. Réseaux sociaux

CDSLAb peut disposer de profils sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes numériques.

Lorsqu’un utilisateur interagit avec ces profils, le traitement de ses données sera soumis à la présente Politique de confidentialité, lorsqu’elle est applicable à CDSLAb, ainsi qu’aux politiques et conditions de la plateforme correspondante.

Les utilisateurs doivent tenir compte du fait que certaines informations partagées publiquement sur les réseaux sociaux peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

CDSLAb traitera les interactions reçues par l’intermédiaire de ses profils afin de gérer les communications et de maintenir sa relation avec les utilisateurs et les clients.

16. Données des mineurs

Les produits et services proposés par CDSLAb ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Les mineurs ne doivent pas fournir de données personnelles ni effectuer d’achats lorsqu’ils ne disposent pas de la capacité juridique ou des autorisations requises conformément à la législation applicable.

Si BiO-Oxidantes S.L. apprend que des données personnelles concernant un mineur ont été fournies en violation de la réglementation applicable, elle prendra les mesures raisonnables appropriées.

17. Sécurité des données

BiO-Oxidantes S.L. mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées en tenant compte de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques existants.

Ces mesures visent à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

La réglementation exige que les mesures de protection soient adaptées aux risques liés au traitement. Par conséquent, la présente Politique de confidentialité ne garantit pas une sécurité absolue.

18. Prise de décision automatisée

En règle générale, CDSLAb ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques concernant l’utilisateur ou l’affectant de manière significative de façon similaire.

Si un traitement de cette nature est mis en place à l’avenir, les informations exigées par la réglementation applicable seront fournies à l’utilisateur.

19. Modifications de la Politique de confidentialité

BiO-Oxidantes S.L. peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de l’adapter à des évolutions législatives, techniques ou organisationnelles, ou à des modifications concernant les services proposés.

La version applicable sera celle publiée sur www.cdslab.es à tout moment.

20. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter:

BiO-Oxidantes S.L.
CDSLAb
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería, España
Correo electrónico: info@cdslab.es