TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan las compras realizadas a través de www.cdslab.es y establecen las condiciones aplicables a la contratación de los productos ofrecidos por CDSLAb.
Antes de realizar un pedido, el cliente deberá leer estas condiciones, así como la Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento, la Política de Privacidad y las demás condiciones legales disponibles en el sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra.
1. Identificación del vendedor
El titular y responsable de la tienda online es:
Titular: BiO-Oxidantes S.L.
Nombre comercial: CDSLAb
NIF: B02774958
Domicilio: Carretera La Estación 127, 04600 Huércal-Overa, Almería, España
Correo electrónico: info@cdslab.es
Sitio web: www.cdslab.es
Los datos registrales completos de BiO-Oxidantes S.L. pueden consultarse en el Aviso Legal de CDSLAb.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los productos ofrecidos a través de la tienda online CDSLAb.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, serán aplicables los derechos y garantías establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
3. Información sobre los productos
CDSLAb procura que las descripciones, fotografías, características y demás información de los productos disponibles en la tienda online sean claras y estén actualizadas.
Las imágenes de los productos tienen una finalidad principalmente informativa y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, embalaje o etiquetado que no afecten a las características esenciales del producto.
El cliente deberá consultar la información, características, advertencias e indicaciones específicas disponibles en la ficha de cada producto antes de realizar la compra.
4. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados al cliente incluirán los impuestos correspondientes cuando resulte aplicable, de acuerdo con el destino del pedido y la normativa fiscal vigente.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a los productos, impuestos y gastos asociados al pedido.
En los pedidos internacionales pueden resultar aplicables impuestos, derechos de importación, gastos aduaneros u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Durante el proceso de compra podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios y demás información correspondiente al pedido.
El cliente deberá facilitar los datos necesarios para gestionar la facturación, el pago y la entrega.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar la información introducida y corregir los posibles errores.
La compra quedará formalizada cuando el cliente complete el procedimiento de pedido y CDSLAb reciba correctamente la solicitud correspondiente, sin perjuicio de las comprobaciones necesarias relativas al pago y a la disponibilidad de los productos.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado correctamente el pedido, CDSLAb enviará al cliente una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La confirmación podrá incluir, entre otros datos, la identificación del pedido, los productos adquiridos, los importes correspondientes y la información necesaria para su gestión.
El cliente deberá comprobar los datos de la confirmación y contactar con CDSLAb si detecta algún error.
7. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
Dependiendo del país, del importe del pedido o de otras circunstancias relacionadas con la operación, determinadas formas de pago pueden no estar disponibles.
El cliente deberá seguir las instrucciones correspondientes al método de pago seleccionado.
Cuando el pago sea gestionado mediante un proveedor externo, dicho proveedor podrá aplicar sus propias condiciones de servicio y medidas de seguridad.
CDSLAb no solicitará por correo electrónico las credenciales completas de tarjetas bancarias ni otras claves privadas correspondientes a los medios de pago utilizados por el cliente.
8. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar un pedido se detectara que uno de los productos solicitados no está disponible, CDSLAb informará al cliente y adoptará las medidas correspondientes en relación con el pedido y, cuando proceda, con las cantidades abonadas.
La aparición de un producto en la tienda online no garantiza su disponibilidad permanente.
9. Envíos y entrega
CDSLAb realizará los envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Las modalidades de transporte, los gastos de envío y las demás condiciones aplicables se mostrarán, cuando corresponda, antes de finalizar el pedido.
Para los envíos dentro de España, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 48 horas, salvo circunstancias excepcionales, días festivos, incidencias del transportista u otras situaciones ajenas al control razonable de CDSLAb.
Para los envíos a otros países de Europa, el plazo de entrega varía en función del país y de la zona de destino. El plazo dependerá, entre otros factores, del servicio de transporte y de las condiciones logísticas correspondientes al destino.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de CDSLAb.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Cuando exista información de seguimiento proporcionada por el transportista, esta podrá ser comunicada al cliente para facilitar el seguimiento de su envío.
10. Envíos internacionales, impuestos y aduanas
CDSLAb puede realizar envíos a diferentes países de acuerdo con los destinos habilitados en la tienda online.
En los pedidos internacionales pueden existir impuestos, derechos aduaneros, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.
El tratamiento fiscal del pedido dependerá del país de destino y de la normativa aplicable.
Cuando resulte necesario para gestionar un envío internacional, los datos imprescindibles del pedido podrán ser comunicados al transportista, operador logístico, autoridades aduaneras u organismos competentes, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de CDSLAb.
11. Cancelación de pedidos
Si el cliente desea solicitar la cancelación de un pedido, deberá contactar con CDSLAb lo antes posible.
La posibilidad de cancelar el pedido dependerá del estado de preparación y tramitación en el momento de recibir la solicitud.
Si el pedido ya ha sido enviado o su preparación no puede detenerse, serán aplicables, cuando corresponda, las condiciones relativas al desistimiento y las devoluciones.
12. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los derechos y condiciones relativos al desistimiento, las devoluciones y los reembolsos se encuentran desarrollados en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento de CDSLAb.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el consumidor dispondrá del plazo establecido por la normativa vigente.
La existencia de productos que puedan estar sujetos a excepciones legales al derecho de desistimiento se determinará conforme a la naturaleza del producto y a la normativa aplicable.
Esta sección deberá interpretarse conjuntamente con la Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento publicada en CDSLAb.
13. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, deberá contactar con CDSLAb a través de los canales de atención disponibles.
Para facilitar la gestión de la incidencia, CDSLAb podrá solicitar información relativa al pedido y fotografías que permitan comprobar el estado del producto o de su embalaje.
La gestión de estas incidencias se realizará sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan legalmente al consumidor.
14. Garantías legales
Los productos comercializados por CDSLAb estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables en función de la naturaleza del producto, la condición del comprador y la normativa vigente.
Las presentes condiciones no limitan los derechos que la legislación reconozca a los consumidores y usuarios.
Cuando exista una falta de conformidad del producto, se aplicarán los derechos y soluciones previstos legalmente según corresponda.
15. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información verdadera, exacta y suficiente para gestionar correctamente el pedido.
Asimismo, deberá comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.
El cliente deberá utilizar los productos respetando la información, advertencias, instrucciones y finalidad indicadas en la ficha del producto, su etiquetado o la documentación correspondiente.
Los productos no deberán utilizarse de forma contraria a las instrucciones proporcionadas ni a la legislación aplicable.
16. Responsabilidad
CDSLAb responderá de sus obligaciones de acuerdo con la normativa aplicable.
CDSLAb no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
17. Atención al cliente y comunicaciones
Para cualquier consulta relacionada con una compra, pedido, envío o incidencia, el cliente podrá contactar con CDSLAb mediante:
Correo electrónico: info@cdslab.es
Dirección:
BiO-Oxidantes S.L. – CDSLAb
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería
España
Las comunicaciones relacionadas con los pedidos podrán realizarse utilizando los datos de contacto facilitados por el cliente durante el proceso de compra.
18. Legislación aplicable y resolución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables a los consumidores.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia y protección establecidas por la normativa aplicable.
Cuando legalmente proceda, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles.
19. Modificación de los Términos y Condiciones
BiO-Oxidantes S.L. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda online.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que se encuentren vigentes en el momento en que se realice el pedido, sin que una modificación posterior altere las condiciones de una compra ya formalizada, salvo cuando resulte legalmente necesario