Introducción
La presente Política de Privacidad explica cómo BiO-OXidantes S.L., bajo el nombre comercial CDSLAb, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de www.cdslab.es.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento – Política de Privacidad CDSLAbtratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: BiO-Oxidantes S.L.
Nombre comercial: CDSLAb
NIF: B02774958
Domicilio: Carretera La Estación 127, 04600 Huércal-Overa, Almería, España
Correo electrónico: info@cdslab.es
Sitio web: www.cdslab.es
BiO-Oxidantes S.L. determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través de CDSLAb.
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de la relación del usuario con CDSLAb y de los servicios utilizados, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.
Entre ellos se pueden encontrar:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para la facturación.
- Datos relacionados con pedidos, compras y devoluciones.
- Información necesaria para gestionar pagos.
- Datos relacionados con la entrega y seguimiento de pedidos.
- Comunicaciones realizadas a través de formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
- Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web cuando corresponda.
CDSLAb tratará únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras.
Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online, incluyendo su preparación, cobro, facturación, envío, entrega, seguimiento, devoluciones y atención posterior a la compra.
Atención al cliente.
Responder consultas, solicitudes, comentarios, incidencias o reclamaciones realizadas por los usuarios.
Gestión de la cuenta de cliente.
Cuando el usuario cree una cuenta, gestionar su registro, identificación y acceso a las funcionalidades disponibles.
Comunicaciones comerciales.
Enviar información comercial o promocional sobre productos, servicios o novedades de CDSLAb cuando exista consentimiento u otra base jurídica aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y cualesquiera otras obligaciones legales aplicables.
Seguridad y funcionamiento del sitio web.
Mantener la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos o abusivos y solucionar posibles incidencias técnicas.
Análisis del sitio web.
Obtener información estadística sobre el uso de la página cuando las tecnologías utilizadas para ello estén permitidas conforme a las preferencias de consentimiento del usuario.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Cada tratamiento de datos personales debe estar amparado por una base jurídica. Entre las bases que pueden resultar aplicables se encuentran las siguientes:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Se aplica al tratamiento necesario para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y otros servicios solicitados por el cliente.
Consentimiento del interesado.
Se aplica cuando el usuario proporciona voluntariamente su consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para determinadas cookies o tecnologías que requieran consentimiento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Cumplimiento de una obligación legal.
Determinados datos deberán tratarse o conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida por la legislación aplicable.
Interés legítimo.
Cuando corresponda, determinados tratamientos podrán basarse en intereses legítimos de BiO-Oxidantes S.L., siempre que estos no prevalezcan sobre los derechos y libertades de las personas afectadas.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte, mensajería y logística.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web y mantenimiento.
- Proveedores de servicios administrativos, contables o profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de BiO-Oxidantes S.L. deberán hacerlo conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
6. Envíos fuera de la Unión Europea
Cuando un pedido tenga como destino un país situado fuera de la Unión Europea, determinados datos necesarios para gestionar el envío podrán comunicarse a empresas de transporte, operadores logísticos, autoridades aduaneras u otros organismos competentes.
Estas comunicaciones se realizarán cuando sean necesarias para gestionar el transporte, las formalidades aduaneras, los impuestos, aranceles o las obligaciones legales relacionadas con la operación.
El documento anterior ya contemplaba expresamente la comunicación de datos a servicios aduaneros para pedidos fuera de la UE.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden tratar o almacenar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, BiO-Oxidantes S.L. procurará que se realice conforme a los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
Cuando corresponda, el usuario podrá obtener información adicional sobre estas transferencias y sus garantías contactando con info@cdslab.es.
La existencia y garantías de las transferencias internacionales forman parte de la información que debe facilitarse al interesado cuando resulten aplicables.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales aplicables.
En particular:
Datos relacionados con compras y facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Consultas y atención al cliente: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Cuenta de cliente: se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades legales.
La AEPD establece que debe informarse del plazo de conservación o, cuando no sea posible determinar un plazo concreto, de los criterios utilizados para establecerlo.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, cuando corresponda, puede solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Asimismo, cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. Estos derechos y la posibilidad de retirar el consentimiento forman parte de la información exigida por el RGPD.
Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:
BiO-Oxidantes S.L.
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería, España
info@cdslab.es
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional adecuada para dicha comprobación.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
10. Compras, pagos y envíos
Para realizar una compra en CDSLAb será necesario proporcionar determinados datos personales.
Estos datos se utilizarán para gestionar el pedido, confirmar la operación, realizar la facturación, gestionar el pago, preparar el pedido y organizar su transporte y entrega.
Cuando resulte necesario, los datos imprescindibles para la entrega podrán facilitarse a la empresa de transporte o al operador logístico correspondiente.
Los proveedores de servicios de pago podrán tratar los datos necesarios para procesar las operaciones de acuerdo con sus propias obligaciones legales y condiciones aplicables.
11. Formularios y contacto
Cuando el usuario contacte con CDSLAb mediante un formulario, correo electrónico u otro canal habilitado, sus datos serán tratados para responder y gestionar su solicitud.
El usuario deberá facilitar únicamente los datos necesarios para gestionar su consulta.
Cuando un formulario solicite consentimiento para una finalidad adicional, esta finalidad se indicará de manera específica.
12. Comunicaciones comerciales
CDSLAb podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando el envío se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
Asimismo, las comunicaciones electrónicas enviadas por CDSLAb ofrecerán, cuando corresponda, un mecanismo que permita dejar de recibir dichas comunicaciones.
13. Cookies y tecnologías similares
CDSLAb utiliza cookies y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web y, cuando corresponda, para obtener información sobre su utilización.
Las cookies que requieran consentimiento no deberán utilizarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de gestión del consentimiento.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.
La información detallada sobre las cookies, sus finalidades, duración y proveedores puede consultarse en la Política de Cookies.
14. Analítica web
CDSLAb puede utilizar herramientas de medición y análisis para conocer de forma estadística cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.
Cuando estas herramientas impliquen el tratamiento de datos personales o el uso de tecnologías que requieran consentimiento, su utilización estará condicionada a las preferencias seleccionadas por el usuario.
La información correspondiente también se encuentra desarrollada en la Política de Cookies.
15. Redes sociales
CDSLAb puede mantener perfiles en redes sociales y otras plataformas digitales.
Cuando un usuario interactúe con estos perfiles, el tratamiento de sus datos estará sujeto tanto a esta Política de Privacidad, cuando resulte aplicable a CDSLAb, como a las políticas y condiciones de la plataforma correspondiente.
Los usuarios deben tener en cuenta que determinada información compartida públicamente en redes sociales puede resultar visible para otros usuarios.
CDSLAb tratará las interacciones recibidas a través de sus perfiles para gestionar las comunicaciones y mantener la relación con sus usuarios y clientes.
16. Datos de menores
Los productos y servicios ofrecidos a través de CDSLAb no están dirigidos específicamente a menores.
Los menores no deberán proporcionar datos personales ni realizar compras cuando no dispongan de la capacidad legal o de las autorizaciones que resulten necesarias conforme a la legislación aplicable.
Si BiO-Oxidantes S.L. tuviera conocimiento de que se han proporcionado datos personales de un menor de forma contraria a la normativa aplicable, adoptará las medidas razonables correspondientes.
17. Seguridad de los datos
BiO-Oxidantes S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y los riesgos existentes.
Estas medidas están destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
La normativa exige que las medidas de protección se adapten a los riesgos del tratamiento, por lo que no conviene prometer en la Política de Privacidad una seguridad absoluta.
18. Decisiones automatizadas
Con carácter general, CDSLAb no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Si en el futuro se implantara un tratamiento de estas características, se facilitará al usuario la información exigida por la normativa aplicable.
19. Cambios en la Política de Privacidad
BiO-Oxidantes S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión aplicable será la que se encuentre publicada en www.cdslab.es en cada momento.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:
BiO-Oxidantes S.L.
CDSLAb
Carretera La Estación 127
04600 Huércal-Overa, Almería, España
Correo electrónico: info@cdslab.es